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为您提供常见问题,服务器问题的解决方案

您也可以直接联系在线客服资讯,我们值时为您提供帮助。
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常见问题

  • 购买之后需要自己复杂配置吗?

    Gsshosting为您提供一键购买,快速部署,可视化控制台管理的能力,帮助您快速托管自己的游戏服务器。

  • 购买设置需要多长时间?

    这是即时的!在您完成订单后,我们的自动化系统秒级将立即创建部署好您的服务器。

  • 购买完成怎么进入游戏?

    购买完成订单后,您可以通过控制台管理所创建的游戏服务器,拿到服务器连接信息即可进入游戏。

  • 你们的退款政策是什么?

    我们提供24小时退款保证。如果出于任何原因您对购买不满意或只是改变了主意,请联系我们以获得全额退款 - 如果您告诉我们原因,那我们将感激不尽,我们就可以改善我们未来的服务。

  • 你们售后支持的时间是几点?

    我们的支持团队 24/7 提供服务。如果您有任何疑问或需要任何帮助,您可以随时联系我们。

  • 订购后我可以升级我的服务器吗?

    绝对的!您可以通过控制台操作服务器升级配置。升级时,您只需支付按比例分配的金额(当前计划和所选计划之间的差额)。

  • 平台有哪些支付方式?

    目前平台支持微信和支付以及充值余额进行自动续费。

  • 我可以将现有服务器转移到Gsshosting吗?

    可以的,我们非常乐意为您转移当前文件,只需联系我们的Gsshosting支持团队即可快速完成迁移。

服务器问题

  • 连接服务器出现版本不一致等问题怎么能快速更新托管游戏版本?

    Gsshosting会一直为您提供最新的游戏版本,您控制台点击更新,即可简单秒级更新完成。

  • 你们服务器的规格是什么?

    我们运行的硬件比任何竞争对手都更强大。我们是唯一使用 NVMe SSD 的主机之一,其速度比普通 SATA SSD 快 6 倍,我们提供4.5GHz+和5.5GHz+高主频CPU以及DDR5内存为您带来极致的游戏体验。

  • 我的服务器有多少磁盘空间?

    Gsshosting为您提供无限空间托管您的游戏资源,您无需考虑服务器存储空间和成本。

  • 我无法登录怎么办?

    首先请在控制台确认服务器相关状态以及服务器连接信息和密码是否错误,如果无法解决,请您联系客服,很乐意帮您解决问题。

  • 服务器是否有默认的DDOS防护?

    当然,我们为您的托管服务器提供基础DDOS防护能力,不需要您进行额外付费,为您带来舒心的游戏体验。

控制面板问题

  • 怎么配置游戏个性化玩法?

    我们控制台提供了可视化配置界面,帮助您随时简单的调整游戏内的玩法配置。

  • MOD出现问题应该怎么解决?

    您可以通过控制面板-文件管理,操作MOD一键清除来恢复服务器正常。

  • 怎么安装应用MOD?

    您可以通过MOD控制台安装使用官方提供的MOD,也可以通过MOD控制台上传您的MOD,同时也可以文件管理上传您的MOD。

  • 控制台参数调整没有我想要的游戏参数怎么办?

    如果您遇到这个问题,可以联系在线客服反馈,我们会记下您的问题,即使反馈为您当场解决。

  • 游戏服务器存档怎么上传?

    您可以通过控制台-存档管理页面来上传管理您的游戏存档。

  • 游戏存档怎么导出?

    您可以通过控制台-存档管理页面操作游戏存档打包导出。

  • 怎么确认控制台参数调整应该怎么调整?

    您可以通过每个参数右侧提示进行调整,同时您也可以根据网络进行搜索调整,如果您调整的参数有问题,或是想回滚可以通过参数调整页面的回复默认来恢复正常。

  • 怎么设置自动重启服务器?

    您可以定时计划来配置默认任务中的重启,配置重启的周期来实现定时重启。

  • 怎么设置控制台概述的快速任务?

    您可以通过拖动默认任务或者我的任务到首页固定任务来实现。

  • 怎么创建子用户并授权给他服务器管理权限?

    您可以通过控制台输入子用户手机号,同时通过编辑权限对用户进行服务器授权,授权前请确认对方信息,授权之后该服务器权限被授权方即可访问。